Para verificar o andamento do seu pedido, basta clicar no link “Meus Pedidos” e se logar, colocando seu e-mail e sua senha. Nesta página, você recebe um status sobre o andamento da sua entrega. Além disso, enviamos periodicamente e-mails com estas informações.
Você deve se certificar que haverá uma pessoa responsável no local da entrega, durante o prazo informado, para receber os produtos. Caso não haja alguém para o recebimento, a Casa Lisboa entra em contato, porém o prazo original pode ser alterado e também pode haver uma taxa de reenvio.
As entregas são realizadas de segunda a sexta, em horário comercial, de 9h às 18h. Para São Paulo capital, pode ser avaliada a possibilidade de entregas aos sábados.
Caso os pedidos apresentem ausência de dados que não permitam finalizar o processo de compra, a Casa Lisboa entra em contato pelo e-mail ou pela Central de Atendimento para garantir a finalização do processo.
Se após três tentativas de contato os dados continuarem insuficientes para a efetivação da compra, o pedido é cancelado. Este procedimento será informado via e-mail ou Central de Atendimento.
Para sua total segurança, as entregas em condomínios são realizadas na portaria.
Caso compre algum item para presentear alguém, não se preocupe! O presenteado receberá uma nota fiscal sem valor. Além disso, você pode escrever um cartão para ser enviado junto com o presente.
Os Correios e transportadoras não efetuam entrega domiciliar em algumas cidades, em área rural, logradouros de difícil acesso ou de risco. Nesses casos, o cliente recebe um aviso informando que o pedido está disponível para retirada na agência mais próxima. Os itens ficam disponíveis por um prazo de sete dias corridos. Após o período mencionado, os objetos não procurados são devolvidos aos remetentes.
Frete:
O valor a ser pago pelo frete é calculado com base no local de entrega, peso e dimensões dos produtos adquiridos. Este cálculo é informado durante o processo de compra.
Venda:
As vendas estão sujeitas à disponibilidade de estoque no dia do faturamento.
Os preços, ofertas e condições são os mesmos praticados na loja física da Casa Lisboa, podendo sofrer alterações devido a promoções e ações exclusivas do site.
Loja Virtual:
11 2097-4888
Atendimento das 08:00 às 18:00
De segunda a sexta